Lukka Header
01 / 01
Lukka Exclusive Hotel

COVID-19 GÜNCELLEMESİ

YOLCULUĞUMUZ DEVAM EDİYOR

Siz değerli misafirlerimizin güvenli ve sağlıklı bir ortamda keyifli bir tatil geçirmesi bizim için en öncelikli temel ilkedir. COVID-19 önlemleri kapsamında tüm otelimizin sağlık ve güvenlik işleyiş standartlarını pandemiye uygun hale getirerek Sağlık Bakanlığı, Valilik, Kaymakamlık ve Dünya Sağlık Örgütü’nce alınması gereken tüm tedbirler alınmıştır.


Otelimizdeki temizlik ürünleri, uluslararası standartlara sahip Diversey firmasından sağlanmaktadır. Temizlik ürünlerinin uygulanması konusunda ekibimiz tüm eğitimlerden geçmiş ve derinlemesine temizlik, dezenfeksiyon, koruyucu ekipman kullanımı ve hijyen konularında bilgiye sahiplerdir.


Oluşturulan bu yeni düzende misafirlerimizi ve çalışma arkadaşlarımızı, yaptığımız herşeyin merkezine yerleştirmeye devam ediyoruz. Bu yeni normalleşme döneminde çok daha farklı hissedebiliriz. Ancak değişmeden kalan Lukka ruhu, sizlere olabilecek en güvenli tatili sunmak için burada olacak. Mimari tasarımımızdaki alanların cömertliği, düşük oda sayısı, benzersiz hizmet anlayışı ve zamanı yavaşlatma çabaları bizi bu konuda örnek otel yapmaktadır. Misafirlerimiz bu yaz bizimle yeniden buluştuklarında huzur dolu ambiyansımızı, pandemi önlemleri alınmış ancak ruhu değişmemiş şekilde bulacaklar.


Saygılarımızla,
Lukka Exclusive Hotel

LUKKA EXCLUSIVE HOTEL COVID-19 ÖNLEMLERİ

MİSAFİR KABULÜNE YÖNELİK ÖNLEMLERİMİZ
  • Misafirlerimizin sağlık güvenliği için hazırlamış olduğumuz bilgi formlarının tüm misafirlerimiz tarafından giriş öncesinde doldurulmasını rica ediyoruz.
  • Tüm misafirlerimizin otele giriş öncesinde temassız ateş ölçer ile ateşlerini ölçüyoruz. Ölçüm sonucu 37,5C üzerinde olan misafirlerimizi ve ateşi yüksek olan misafirimiz ile birlikte giriş yapacak olan ailesi, arkadaşı veya eşini de otelimizde ağırlayamayacağımızı üzülerek bildirmek isteriz.
  • Otele girişte ya da konaklama esnasında Hastalık şüphesi gösteren misafir veya personel belirlenmesi halinde KVKK kanunları gereğince bu durum sadece kendileri ile paylaşılarak, yetkililere haber verilir (Alo 184), sağlık kuruluşu tarafından hasta devir alınıncaya kadar izole edilir, hizmetleri güvenlik tedbiri alınmış personelce sağlanır, COVID-19 teşhisi konmuş ise konaklamanın sona ermesinden sonra müşteri odası standartlara uygun malzeme ile dezenfekte edilir ve havalandırılması sağlanır, odaya 2 gün misafir alınmaz.
  • Tüm oda anahtarlarımız misafirlerimize teslim edilmeden önce dezenfekte ediyoruz.
  • Hijyen önlemlerimizi etkin bir şekilde alabilmek ve odalarımızı yeterli biçimde dezenfekte edebilmek amacıyla giriş ve çıkış saatlerimizi değiştiriyoruz. Giriş saatimizi 15.00 ve çıkış saatimizi 11.00 olarak güncelledik.
  • Bu zamana kadar sağlamış olduğumuz vale hizmetimizi de geçici olarak sonlandırıyoruz. Misafirlerimizin araçlarını otelimize ait olan otopark alanına kendileri park etmeleri için gerekli yönlendirmeleri yapıyoruz.
  • Talep eden misafirlerimiz için valizlerin taşınmasına yardımcı olacak ekip arkadaşlarımız tek kullanımlık eldiven kullanarak hizmet veriyor.
EKİBİMİZİN ALDIĞI ÖNLEMLER ve HİJYEN KURALLARIMIZ
  • Tüm ekip arkadaşlarımızın otele giriş yapmadan önce temassız ateş ölçer ile ateş ölçümlerini yapıyoruz. Ateşi yüksek ve hastalık ile ilgili belirtiler gösteren bir arkadaşımız olması halinde iş başı yaptırmıyor ve sağlık kuruluşlarına yönlendiriyoruz.
  • Tüm ekip arkadaşlarımız işbaşı yapmadan önce ve iş sırasında sıklıkla ve uygun biçimde ellerini yıkamakta ve yerleştirmiş olduğumuz yeterli sayıdaki dezenfeksiyon ünitelerinde ellerini dezenfekte etmektedirler.
  • Her ekip arkadaşımız misafirlerimiz ile ve kendi aralarındaki ilişkide güvenli sosyal mesafe kuralını bilmekte ve uygulamaktadır.
  • Kat hizmetleri, restoran-mutfak ve servis birimlerinde çalışan arkadaşlarımız çalışma esnasında maske ve tek kullanımlık eldiven kullanmaktadır.
  • Personel kıyafetlerimiz sıklıkla değiştirilmekte ve yüksek sıcaklıkta yıkanmaktadır.
ORTAK ALANLAR VE ODA TEMİZLİĞİ ÖNLEMLERİMİZ
  • Misafirlerimizin, otelimizin ortak alanlarında maske takmalarını rica ediyoruz.
  • Covid-19 önlemleri gereğince için standart günlük oda temizliği hizmetimizi geçici olarak sonlandırıyoruz. Bunun yerine dileyen misafirlerimizin havlu ve çarşaf değişimi için kirlileri koyabilecekleri torbalar sağlıyor ve kendilerine temiz havlu ve çarşafları oda kapısında teslim ediyoruz.
  • Her konaklama çıkışı sonrası, tüm odalarımızı dezenfektan etkili temizlik ürünleri ile temizliyor ve ULV cihazları ile oda içi dezenfeksiyon işlemlerini gerçekleştiriyoruz.
  • Giriş ve çıkış saatlerimizi değiştirerek odalarımızın her konaklama sonrasında yeterince dezenfekte edilmesi ve havalandırılmasını sağlıyoruz.
  • Odalarımızda bulunan split klimaların düzenli aralıklarla temizliğini ve bakımlarını profesyonel ekiplere yaptırıyoruz.
  • Tüm ortak alanlarımızda yer alan kapı kolları, merdiven korkulukları gibi sık temas edilen yüzeyleri düzenli olarak dezenfekte ediyoruz.
RESTORAN, PLAJ ve HAVUZ ÖNLEMLERİMİZ
  • Restoranımızda masa arası mesafelerimiz 1,5m olarak düzenledik.
  • Plajda ve havuz kenarındaki şezlonglarımız sosyal mesafe kurallarına uygun olarak 1,5m aralıklarla düzenledik.
  • Açık büfe kahvaltımız yerine, misafirlerimize kahvaltımızı geçici olarak masaya servis ediyoruz.
  • Dileyen misafirlerimiz için kahvaltımızı da diğer öğünlerde olduğu gibi odaya servis ediyoruz.
  • Tüm mutfak ve servis ekibimiz gerekli koruyucu ekipmanı kullanarak çalışıyor ve misafirlerimize hijyenik koşullarda hizmet verebilmemiz için mutfak, bar ve servis masalarımızı düzenli olarak dezenfekte ediyoruz.